小企業(yè)要有大胸懷,一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者需要有三個(gè)因素:眼光、胸懷和實(shí)力?!?strong>馬云
在創(chuàng)業(yè)之前,創(chuàng)業(yè)者必須明白自己究竟干什么行業(yè),生產(chǎn)什么產(chǎn)品,只有精確的定位,創(chuàng)業(yè)者才能走得更快、更遠(yuǎn)。馬云對(duì)阿里巴巴就有著非常明確的定位。
馬云認(rèn)為,電子商務(wù)企業(yè)必須著力發(fā)展下面的五件大事:第一是誠(chéng)信;第二是電子市場(chǎng),即 B2B、C2C;第三是搜索引擎;第四是支付;第五是軟件。
馬云對(duì)誠(chéng)信有著獨(dú)特的見解,他覺得,應(yīng)該讓誠(chéng)信的人先富起來。正是抱著這一初衷,阿里巴巴在國(guó)內(nèi)最早推出了自己的誠(chéng)信體系和誠(chéng)信產(chǎn)品——誠(chéng)信通;同樣,出于增進(jìn)電子商務(wù)誠(chéng)信體系的考慮,阿里巴巴推出了第三方支付工具——支付寶。
馬云希望,以阿里巴巴為平臺(tái),逐步將中小企業(yè)的銷售中心、人事中心、技術(shù)中心、支付中心和財(cái)務(wù)中心都放在上面,其間橫亙?cè)贐2B、B2C及C2C之間的一切環(huán)節(jié)都將被打通。這樣,阿里巴巴將成為一個(gè)虛擬的商務(wù)王國(guó),其中有自己的支付工具、自己的游戲規(guī)則、自己的運(yùn)行體系。此外,舉凡門戶、通信、搜索乃至企業(yè)管理軟件等網(wǎng)絡(luò)服務(wù),亦無一不備。
2005年,通過整合雅虎中國(guó)的資產(chǎn),阿里巴巴不僅真正將C2C、B2C、B2B業(yè)務(wù)熔為一爐,也將即時(shí)通信、電子郵件、博客、搜索(特別是競(jìng)價(jià)排名或關(guān)鍵字廣告)等互聯(lián)網(wǎng)工具整合到一起,作為電子商務(wù)平臺(tái)的若干功能之一。此外,在2006年,阿里巴巴還涉足了包括供應(yīng)鏈管理、CRM等在內(nèi)的多種企業(yè)管理軟件領(lǐng)域,以便整合客戶的整個(gè)供應(yīng)鏈,將其資金流、信息流和物流都搬到阿里巴巴平臺(tái)上。
在2007年年初,阿里巴巴推出了自己的軟件產(chǎn)品,客戶可以在該平臺(tái)上管理自己的信息和業(yè)務(wù)資源,由此跟蹤訂單,安排售前、售中和售后的營(yíng)銷計(jì)劃,還能對(duì)業(yè)務(wù)情況作出分析。因此,阿里巴巴不僅能夠?yàn)榭蛻籼峁└嗟木蜆I(yè)機(jī)會(huì)和商機(jī),也將帶動(dòng)國(guó)內(nèi)整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的整合。這也體現(xiàn)了阿里巴巴主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的努力。
對(duì)于產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,馬云發(fā)現(xiàn),很多創(chuàng)業(yè)初期的人都想著要盡量"大小通吃",賺所有人的錢。麥當(dāng)勞可不可以兼賣利潤(rùn)高的魚翅撈飯?五星級(jí)酒店有沒有可能把地下室改成招待所,用低價(jià)格把低收入人群也"一網(wǎng)打盡"?當(dāng)然這都是否定的,因?yàn)?quot;撈過界"的后果是把自身原有的顧客群也一并丟掉。對(duì)此,馬云說:"我希望每一個(gè)人都來用我的產(chǎn)品和服務(wù),那是不可能的。初創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)時(shí)定位一定要準(zhǔn)確,這樣你才能做好。"
農(nóng)夫山泉股份有限公司是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的飲用水公司之一。公司自有鐵路專線,產(chǎn)品運(yùn)輸快捷、安全、運(yùn)能大,是中國(guó)目前唯一有專運(yùn)鐵路線的飲用水公司。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的飲用水市場(chǎng),為了突出品牌,農(nóng)夫山泉公司在切入點(diǎn)上,從最容易受到影響、對(duì)新事物最敏感的群體切入,通過廣告這一載體,對(duì)口感、水質(zhì)進(jìn)行差異化細(xì)分,有明確的市場(chǎng)定位。
在口感定位方面,有點(diǎn)甜的廣告語再現(xiàn)農(nóng)夫山泉是"天然水"這一概念;適度的高價(jià),則提高顧客價(jià)值,凸顯與眾不同的農(nóng)夫山泉高貴品質(zhì);運(yùn)動(dòng)裝,突出企業(yè)對(duì)產(chǎn)品嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度;款到發(fā)貨,則表明企業(yè)的自信,造成供不應(yīng)求的假象,使經(jīng)銷商提高對(duì)農(nóng)夫山泉的信心。
因此,準(zhǔn)確的"創(chuàng)業(yè)定位",是成功創(chuàng)業(yè)的第一步。而大量事實(shí)證明,尤其是小額資金的創(chuàng)業(yè)者,往往去賺高附加值的部分,即那些高端收入人士的錢,更加容易成功。將目標(biāo)客戶群變得越窄,才能鎖得越牢。為此,馬云提醒那些即將創(chuàng)業(yè)的,或正在創(chuàng)業(yè)的年輕人,大小通吃的想法通常行不通,想成功,一定要有準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。